Jean Legault
Que ce passe t'il avec la connexion internet
Depuis lundi dernier (2022-11-28), je remarque des coupures intermittentes de connexion à l'internet. Au moins, je me rends compte que je ne suis pas seul à subir ces pannes. Je suis abonné depuis 3 ans et le service a toujours été A+, mais depuis lundi c'est le silence radio du côté du support technique (chat, mail, téléphone et forum). Ça ne sent pas bon... Est-ce le début de la fin pour transat télécom?
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2022-12-01 13:29:43
Laze
Le support nous ignore
Ça fait presque une année que le certificat du site web est expiré, je ne pense pas que les employés de Transat viennent souvent par ici. D'après moi à part la fille qui répond au téléphone il n'y a pas trop de gens pour faire le support.
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2022-11-30 00:25:17
Laze
Pas d'Internet, depuis le debu du soir ça a coupé.
J'ai perdu ma connexion en debut du soir, ça reviens de façon intermittente mais juste pour quelques secondes. Aucune information aux clients sur l'état de la situation alors que plein de gens font du télétravail. Très ordinaire comme service. Une communication est la moindre chose à faire.
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2022-11-29 23:47:22
T.S.
Pas d'Internet !!!
Je n'ai pas d'internet et je n'arrive pas à vous joindre au 514 360 9090 Je suis en télétravail et je viens de rater une rencontre importante J'ai épuisé toutes mes données cellulaires. Ce n'est pas sérieux !!!!
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2022-11-29 22:49:23
Coombs
Positive review
I had a connection problem with my modem and one of your tech supports spent a long time going through the issues with me. I would like to leave a positive review, where am I able to leave a review on your site?
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2022-10-06 21:35:19
Jean François Girard
Pas d'internet
514-926-7353 - reset modem pendant 10 sec. reset routeur, power cycle 3 fois, pas d'accès Internet
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2022-06-04 04:52:06
Mounette
modem routeur voip
Bonjour, Quel type de materiel peut faire les 3 fonctions et est-ce que le vendez. Merci
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2022-04-03 20:54:58
Francois
Votre certificat est revoked pour l'espace client
Cela fait quelques semaines que votre espace client est inaccessible... https://transattelecom.com/ecp/login Le browser retourne cette erreur: Your connection is not private Attackers might be trying to steal your information from transattelecom.com (for example, passwords, messages, or credit cards). Learn more NET::ERR_CERT_REVOKED VOTRE CERTIFICAT EST REVOKED ET CA FAIT DES SEMAINES. FIX YOUR SHIT putain
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2022-02-19 12:13:11
Jonathan Kere
Problème stabilité réseau
Bonjour, je suis client transat télécom ( Code client :TT2003-0014044) et je suis satisfait de la vitesse de download et d'upload que j'ai. Cependant, il y a un problème de stabilité du réseau internet sur ma ligne, tous les jours entre environ 15h et 18h : la connexion subit des interruptions de manière régulière sur ce créneau horaire. Pourriez-vous m'aider à régler ce problème ? Merci d'avance
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2021-10-30 11:16:03
Enzo
Actual upload speed
According to my invoice, it states my high speed cable internet to I have upload : up to 10Mbps. The speed test connection registers little less than 5 Mbps. I don't think it will get to 10Mbps and it will be nice particularly for video conferencing to have this? Please confirm what my upload speed actually should be?
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2021-10-26 20:27:15
Alain
Connexion téléphonique directe modem Arris
Est-ce possible de configurer le modem pour faire activer la prise téléphonique sans le modem Grandstream?
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2021-09-02 11:57:17
Akram
Problème D'Accès
Bonsoir, j'ai un soucis, votre connexion me bloque l'accès à plusieurs sites web et je ne comprends pas pourquoi. Sur certains, il est détecté que j'utilise un VPN alors que non. C'est très énèrvant.
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2021-08-18 00:52:12
Steven Tremblay
Comment bloquer un cellulaire de mon wifi
G quelqu’un qui vient chez moi juste pour le wifi comment puis-je lui bloquer l’accès ?
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2021-08-15 04:48:46